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大众网记者 杨金鹏 日照报道今年以来,山海天派出所按照分局党委关于旅游警务的部署要求,在沿海一线布建2个旅游警务室。其中,乔家墩子旅游警务室位于在乔家墩子商业街区中心地段,与村委同址办公。辖区范围东至碧海路,西至山海天四路,南至太公三路,北至山海天路,包括星光夜市、海集滩西、烟火王家皂三个商业街区和两个居民小区,现有商户654 家,住宅1102户。
脚步丈量 守护游客平安
“警察同志,我孩子找不到了,快帮忙找找吧……”8月9日,警务室接到河南游客报警,称其3岁儿子在海边走散了,请求帮助。“别着急,有我们在,放心吧!我们一定帮您找到。”警务室民警接警后,在安抚当事人的同时,快速组织警力全力找寻,一组警力利用视频监控、无人机查找,一组警力徒步找寻,并及时发动平安旅游志愿者、警务助理等合力寻找,在大家齐心协力的努力下,仅用时15分钟就找到该走失儿童。
自警务室建成使用,每天都能接到数十起游客求助的警情,无论是孩子、老人走失,还是物品丢失,警务室民警都无丝毫怠慢,第一时间处警,时刻奔波在找寻的路上,几乎每天都要走上几万步,用脚踏实地的行动叫响“有我在•安心游”承诺。同时,依托科技支撑赋能智慧旅游,织密视频监控防护网,搭建无人机智能飞控平台,培育“山海群众、渔家大嫂、平安旅游志愿者”等平安旅游志愿队,切实形成工作合力。至目前,帮助找回走失儿童、老人190余人,救助服务游客520余人。
联调快办 化解涉旅纠纷
8月7日凌晨1时许,有游客因为噪音问题发生争吵,后双方发生打架。接警后,警务室民警第一时间到达现场,维持现场秩序。经现场了解情况后,第一时间拷贝监控录像,口头传唤现场人员回所接受调查。因双方均为游客,民警本着“不耽误游客行程”的原则,对双方当事人进行耐心细致的劝解,经过长达6个小时苦口婆心的劝说,双方终于达成一致。
警务室坚持和发扬新时代“枫桥经验”,以“处置不过夜,不耽误游客行程”为目标,实行涉旅纠纷当场速调、现场联调、远程调解“三步走”机制和行政案件快办机制,及时处置、就地化解涉旅纠纷,用实实在在的行动,让外地游客旅途少烦心、行程不延误。
严打整治 优化旅游环境
8月9日,当场处罚了1家不按规定登记旅客信息的民宿。8月10日,当场处罚了3家不按规定登记旅客信息民宿。8月11日,当场处罚了2家不按规定登记旅客信息的宾馆、民宿。8月14日,当场处罚了4家不按规定登记旅客信息的宾馆、民宿。…….
今年旅游旺季以来,警务室结合夏季治安整治行动,严打涉旅违法犯罪,全面排查景区、旅游小镇治安乱点和突出治安问题,适时开展夏夜治安巡查宣防集中统一行动,强化对娱乐场所、餐饮服务场所、宾馆等清理整治,全面压缩违法犯罪空间。期间,出动警力240余人次,检查各类场所760余家次,排查整改各类安全隐患52处,处罚各类场所26家。以“山海前哨”党建品牌为引领、以“智慧赋能”为支撑,乔家墩子警务室坚持“脚步丈量”的“写实”作风,用服务温度叫响“有我在·安心游”品牌!
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